Espanha - Serviços oferecidos

CATEGORIAS DE EXPORTAÇÃO

 

Paq Premium Internacional (EMS)

É um serviço internacional urgente, com prazo de entrega garantida*, de mercadorias ou de documentos com ou sem valor comercial, com peso real por peça que não poderá ultrapassar 30 kg, com entrega em domicílio e com assinatura exigida. Se o cliente o exigir, e se assim tiver sido ajustado pelas partes, o serviço oferecerá ainda valores adicionais de gestão da aduana (DUA) e coleta em domicílio.

 

Paq Standard Internacional

É um serviço de entrega internacional, com prazo de entrega preferente, de mercadorias ou de documentos com ou sem valor comercial, com peso real por peça que não poderá ultrapassar 30 kg, com entrega em domicílio e com assinatura exigida. Se o cliente o exigir, e se assim tiver sido ajustado pelas partes, o serviço oferecerá ainda valores adicionais de gestão da aduana (DUA) e coleta em domicílio.

 

Paq Light Internacional

É um serviço para envio de mercadorias ou documentos, com ou sem valor comercial, com peso real por peça que não poderá ultrapassar 2 kg, para uma seleção dos principais destinos internacionais. Se o cliente o exigir, e se assim tiver sido ajustado pelas partes, o serviço oferecerá ainda valores adicionais de gestão da aduana (DUA) e coleta em domicílio.

 

Paq Return Internacional

É um serviço pelo qual o cliente oferece aos destinatários de seus envios (clientes do cliente ou terceiro expedidor) a possibilidade de solicitar sua devolução. O terceiro expedidor designado pelo cliente (destinatário do cliente) assume as mesmas obrigações do cliente indicadas sobre conteúdo, documentação e embalagem da mercadoria.

 

Como é um serviço de devoluções internacionais?

– Ágil: opção ideal para lojas on-line que desejem gerenciar suas devoluções de forma eficaz.

– Segurança: seus clientes terão a segurança de poder solicitar a devolução de suas compras on-line.

– Com garantias: a devolução tem a garantia de Correos, sem importar o tipo de envio de ida.

– Sem limites: para envios internacionais.

 

O tamanho deve ser conforme as seguintes medidas:

Máximo: Caixa: Longitude + Altura + Largura = 190 cm, sem que nenhuma ultrapasse 105 cm. Não deve ultrapassar 30 kg de peso real.

Países disponíveis: Alemanha, Áustria, Bélgica, Croácia, Eslováquia, Eslovênia, Estônia, França, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letônia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Países Baixos, Polônia, Portugal, Reino Unido, República Tcheca, Romênia.

 

Tarifa plana

A Tarifa Plana Internacional é a opção ideal para particulares e empresas de pequeno e médio porte, que desejem gerenciar seus envios de forma fácil e com o melhor preço.

Sob medida: escolhe-se o prazo de entrega e a embalagem que melhor se adapte às necessidades do cliente, duas tentativas de entrega com comprovante digital em tempo real, segundo o país de destino e sem limites para envios internacionais.

 

EMBALAGENS PRÉ-PAGAS

Compre sua embalagem por um preço fixo e Correos faz o resto.

– Fácil: é só completar os dados de origem e destino e levar o envio para uma agência ou caixa postal de Correos. Sem selos nem etiquetas.

– Flexíveis: diversos formatos que se ajustam a todos seus envios.

– Para qualquer lugar: disponíveis para envios simples ou certificados, nacionais e internacionais.

 

Envelopes Pré-Pagos

– DL americano, com ou sem janela: 110 x 225 mm, até 20 g.

– Quadrado: 120 x 176 mm, até 20 g.

– Din A5: 190 x 250 mm, até 100 g.

 

Sacolas Pré-pagas.

– Envelope-sacola pré-pago PAQ 48 (individual): até 350 g.

– Envelope-sacola pré-pago PAQ 48 (individual): até 1 kg.

 

Envelope e embalagem (não pré-pagos)

Embalagens de alta qualidade e fechamento autoadesivo.

– Diferentes: ampla variedade de produtos: de elegantes envelopes vergê a caixas estampadas com divertidos desenhos.

– Flexíveis: adaptados à sua necessidade: todo tipo de formatos que se ajustam às necessidades de sua empresa.

– Sustentáveis: sempre cuidando do meio ambiente com nossa Linha Bosque de produtos ecológicos.

 

Mais informações:

Linha de envelopes e caixas ecológicas de Correos. Recicláveis e fabricados com materiais respeitosos com o meio ambiente. Pela compra de quaisquer dessas caixas ou envelopes, são destinados 0,03 € a projetos de reflorestação na Espanha, em parceria com WWF España, e à prevenção de incêndios.

 

Envelopes almofadados de papel com reforço interior de bolha:

– Pequeno: 220 x 265 mm

– Médio: 260 x 360 mm

– Grande: 300 x 445 mm

 

Envelopes semirrígidos de papel e com uma face de papelão para envios que não devem ser dobrados nem amassados:

– Pequeno: 170 x 245 mm

– Médio: 270 x 360 mm

– Grande: 310 x 445 mm

 

Caixas de papelão, fáceis de montar e com fechamento adesivo de alta resistência:

– Pequeno: 230 x 140 x 80 mm

– Médio: 317 x 215 x 125 mm

– Grande: 390 x 280 x 190 mm

– Grande+: 500x300x300 mm

– Super de cartão duplo para maior resistência: 590 x 390 x 390 mm

 

Caixas especiais:

Caixa de garrafas com reforço interior para proteger e imobilizar à garrafa:

– Para uma garrafa: 390 x 120 x 110 mm

– Para duas garrafas: 390 x 360 x 110 mm

– Para três garrafas: 390 X 360 X 110 mm

Caixa trapézio para remessas de planos ou de qualquer tipo de documento de formato enrolado e de grande porte: 720 x 70 x (135-60) mm

 

Mais informaçoes em: https://www.correos.es/content/dam/correos/documentos/productos/condicionados/CondicionadoPaqueteria(I)_Octubre2019_es.pdf

 

SEGURO

Regime de responsabilidade:

A quantidade máxima que poderá ser indenizada por CORREOS para o remetente, na hipótese de não cumprimento devido a extravio, dano ou atraso de uma remessa, será a seguinte:

 

Paq Premium Internacional:

– Por extravio da remessa, o remetente terá direito à devolução da tarifa paga mais o montante máximo de 52,98 €;

– Por dano da remessa, o remetente terá direito à indenização máxima de 52,98 €, conforme o valor do dano da remessa;

– Por atraso da remessa, conforme prazos de entrega garantidos segundo seu destino, o remetente terá direito à devolução da tarifa paga.

 

Paq Standard Internacional e Paq Return Internacional:

– Por extravio da remessa, o remetente terá direito à devolução da tarifa paga mais o montante máximo de 40 DEG + 4,5 DEG / Kg. (Para mais informações sobre valor DEG, consulte a página web: www.correos.es);

– Por dano da remessa, o remetente terá direito à indenização máxima de 40 DEG + 4,5 DEG / Kg, segundo o valor do dano da remessa. (Para mais informações sobre valor DEG, consulte a página web: www.correos.es);

– Por atraso da remessa não existe indenização, uma vez que os prazos fixados são estimativos, sem que exista compromisso algum.

 

Paq Light Internacional:

– Serão de responsabilidade do remetente os danos e deterioração sofridos durante o transporte. A contratação deste serviço não dispõe de garantia alguma contra risco de extravio, dano ou atraso da remessa objeto de transporte.

– CORREOS não realizará indenização alguma quando o envio for daqueles excluídos de circular pela rede postal, inclusive daqueles que tiverem sido admitidos por engano;

– CORREOS não será responsável por danos colaterais ou extraordinários, nem por lucro cessante nem por qualquer outra perda indireta decorrente de extravio, dano, entrega incorreta ou não entrega de seu envio. Caberá ao remetente a responsabilidade por danos e deterioração sofridos durante o transporte e até a entrega, por caso fortuito, força maior ou natureza e vício próprio das coisas. Para o caso dos produtos perecíveis, não caberá indenização alguma por perda ou deterioração desses produtos em decorrência de ação temporal.

 

SEGURO OPCIONAL

No que diz respeito a produtos Paq Premium Internacional, Paq Standard Internacional e Paq Return Internacional, o cliente poderá contratar um seguro complementar que abranja perda ou deterioração das remessas, pelo montante máximo de 3.000,00 euros por remessa ou sinistro com a mesma origem. O preço por essa abrangência será o estabelecido nas tarifas em vigor e publicado na página web de Correos: www.correos.es. Correos reserva-se o direito de rejeitar a contratação desse seguro, dependendo da tipologia da mercadoria, o valor requerido ou o destino. A abrangência exclui dolo, derrames ordinários, perda de peso/volume por diminuição natural e uso e desgaste dos bens em decorrência de vício próprio. O valor declarado do Seguro não será alterado por qualquer outro constante dos documentos aduaneiros ou de expedição do envio.

Na hipótese de sinistro, será indenizada a menor das seguintes quantidades:

1) valor declarado;

2) por substituição do objeto extraviado; e

3) por conserto do objeto danificado.

 

RESTRIÇÕES:

Aqueles objetos ou documentos cuja circulação não for permitida, conforme as leis nacionais ou internacionais aplicáveis por motivos de segurança, de sanidade pública, utilidade geral e de proteção do serviço postal universal.

A embalagem deverá estar adaptada à forma e à natureza do conteúdo, de forma que não constitua perigo para os profissionais encarregados de sua manipulação, nem cause prejuízo para o transporte ou danifique ou manche outros envios.

Existem diversos tipos de proibições aplicáveis aos objetos enviados mediante Correos:

 

– As proibições universais: 

– As proibições próprias dos diferentes países derivadas da regulamentação nacional em matéria de importações.

 – As proibições aplicáveis pelos serviços postais dos diferentes países (relativas às mercadorias, cuja importação estiver autorizada por lei, mas proibida pelas normas postais).

 

A aceitação pela parte de Correos de envio proibido não isenta o remetente de responsabilidade.

Em Correos, elaboramos listado dos objetos não permitidos, independentemente do destino do envio. Não obstante, cada país pode incluir mais objetos proibidos que não constem deste listado.

 

Listado de objetos proibidos:

– Os produtos submetidos a regime de reserva e não providos de autorização especial para circular pela Rede Postal.

– O ópio e seus derivados, a cocaína e demais entorpecentes e substâncias psicotrópicas, ressalvados os enviados com fins medicinais e acompanhados de autorização oficial.

– Os envios cuja embalagem ou cobertura tiver textos ou desenhos que vulnerem quaisquer direitos fundamentais da pessoa.

– Os envios de armas, conforme estabelecido no Real Decreto 137/1993, de 29 de janeiro, que aprova o Regulamento de Armas.

– As matérias explosivas, inflamáveis e outras perigosas, ressalvadas as biológicas perecíveis intercambiadas entre laboratórios oficialmente reconhecidos, e as radiativas depositadas por expedidores devidamente autorizados.

– Os animais vivos, desde que não estejam providos de autorização especial ou que não sejam intercambiados entre instituições oficialmente reconhecidas.

– Os objetos cujo tráfego constituir crime.

– Todos aqueles determinados em convenções internacionais das que a Espanha fizer parte.

 

Mercadorias perigosas não admissíveis:

As remessas que contiverem quaisquer dos produtos ou substâncias abaixo referidos serão proibidas de circular pela rede postal:

– Explosivos: fogos de artifício, morteiros, munições, pólvora ou fogos-de-bengala.

– Gases comprimidos: isqueiros, tanques de mergulho, bujões de gás, sprays ou extintores.

– Líquidos inflamáveis: ignitor de gasolina, líquidos para ignição, pinturas a óleo, substâncias adesivas ou perfumes inflamáveis.

– Substâncias inflamáveis: fósforos ou carvões.

– Substâncias oxidantes: químicos geradores de oxigênio, peróxidos ou pós branqueadores.

– Substâncias tóxicas ou infeciosas: pesticidas, químicos agrícolas, compostos de mercúrio, bactérias ou vírus.

– Matérias radioativas.

– Matérias corrosivas: baterias úmidas, mercúrio (termômetros) ou ácido clorídrico.

– Outros: produtos magnetizados, motores ou dióxido de carbono sólido (gelo seco).

 

Mercadorias perigosas admissíveis:

– Baterias de íon ou lítio: instaladas em equipamento (ONU 3481) conforme instrutivo de embalagem 967. Máximo: 4 pilhas (=< 20wh) ou 2 baterias (=<100wh) em apenas um envio.

– Baterias de metal lítio: instaladas em equipamento (ONU 3091) conforme instrutivo de embalagem 970. Máximo: 4 pilhas (=<1 gr.) ou 2 baterias.

 

Restrições particulares vinculadas ao caráter sensível das mercadorias:

Independentemente de origem ou destino, algumas mercadorias submetidas a restrições de circulação devido a seu caráter sensível. Cabe à Aduana a aplicação das normas nacionais e internacionais correspondentes em colaboração com outras administrações.

 

Essas mercadorias deverão ir acompanhadas de documentos específicos:

– Licenças.

– Certificados.

– Autorizações de importação ou exportação.

Estes documentos deverão ser apresentados junto à administração no momento do despacho aduaneiro, ou em qualquer controle não programado das autoridades aduaneiras. A tramitação de remessas contendo mercadorias sujeitas a medidas de restrições, ou qualquer outra formalidade, deverá ser realizada pelo próprio remetente ou mediante representante.

 

Consulte a página web.